Đề cập vai trò của người vận hành nhà máy xử lý nước, nguồn nước và công trình thu nước, máy bơm và đường ống dẫn, keo tụ và tạo bông cặn. bể lắng, bể lọc có vật liệu lọc dạng hạt, kiểm soát mùi, vị của nước, khử sắt và mangan, xử lý Trihalomethane (THMS) và Arsenic, khử amoni NH4+, xử lý ổn định nước để ngăn chặn quá trình xâm thực và ăn mòn, sát trùng, làm mềm nước, xử lý nước bằng màng lọc, xử lý nước thải và bùn cặn của nhà máy xử lý nước và quản lý vận hành nhà máy xử lý nước. 