Giới thiệu tổng quan về phần mền SPSS, ách cài đặt và một số thao tác cơ bản trên SPSS, c ác loại dữ liệu và thang đo, phương pháp phân tích dữ liệu, mã hóa và nhập dữ liệu, thống kê mô tả, kiểm định giả thuyết về trung bình, kiểm định phi tham số, phân tích phương sai, tương quan và hồi quy tuyến tính và đánh giá độ tin cậy thang đo nhiều chỉ số và phân tích nhân tố.